Log in
الساعة
Latest topics
اقبال الزوار على المنتدى
.: عدد زوار المنتدى :.
Search
حصريا حماية المنشات السياحية الجزء الاول
3 posters
ThegreategyptiaN :: .•*´¨`*•. منتدى¸التاريخ.•*´¨`*•.¸ :: الدول ومعالمها الاثرية - National monuments
Page 1 of 1
حصريا حماية المنشات السياحية الجزء الاول
by Amr Eid Thu 17 Apr - 22:31
وعدتكم اليوم اكتب موضوع وهو خاص عن ( الأمن والمنشآت السياحية )
وهو موضوع مطول قليلا ولكن أرجو أن يحوز إعجابكم
المنشات السياحية ( هي المنشات التي تقوم بخدمات بهدف الترفيه والاستضافة وكل ما يحتاج إليه الفرد الأجنبي من خدمات من اجل قضاء وقت ممتع في زيارته للدولة وتكون هذه الخدمة مدفوعة مسبقا او بعد اداء الخدمة )
يشمل هذا التعريف الفنادق المطاعم النوادي الليلية الشواطئ وغيرها من المنشات المتعارف عليها في هذا المجال ومعني خدمة مدفوعة مقدما مثل ( الفنادق) يتم الدفع مقدما لحجز الأفواج السياحية .
وباختلاف المنشاة يختلف نوع الحماية المطلوبة والتي هي مجال حوارنا الآن
1- كيف تؤمن منشاتك
يعتمد البعض في تامين المنشات إلى شركات الحراسة الخاصة حيث إنها تكون ذات خبرة في هذا المجال وتقوم بتدريب العاملين لديها علي أسس الحماية والتعامل في المواقف الحرجة بينما يلجأ أصحاب بعض المنشات إلى
استخدام أفراد وتدريبهم عن طريق مدير ومشرفين ذو خبرة سابقة للعمل علي حماية المنشاة وهو الأمر المحبب للأغلبية حيث يتم التدريب طبقا لسياسة الإدارة
وموضوعنا خاص عن المنشات التي تدير أمنها بنفسها وليس بمساعدة شركات أخرى متخصصة في هذا المجال
أ- اختيار فريق العمل
تقوم المنشاة مثل الفندق باختيار فريق العمل ويتمثل في مدير الأمن وهو البداية في العمل ولا يوجد فندق لا يحتاج إلى مدير أمن محترف يلم بأساليب التدريب والقوانين وأساليب التعامل في المواقف الصعبة
فمدير الأمن هو الذي يختار فريق المشرفين وأفراد الأمن ويرسم السياسة الخاصة بطريقة العمل بناء علي إرشادات المدير العام للفندق وحديثنا الآن عن الفنادق حيث إنها الوحيدة التي تحتاج إلى فريق متكامل
بداء من مدير الأمن إلى المشرفين والأفراد
1 – صفات مدير الأمن :-
أ- مؤهل عالي والقدرة علي التحدث بلغة أجنبية فليس من المعقول أن يكون مدير أمن لا يتحدث علي الأقل الإنجليزية بطلاقة
ب- معرفة التعامل مع الأجهزة الإلكترونية الحديثة من أجهزة الحاسب الآلي وكاميرات المراقبة ومعرفة شاملة بأحدث أجهزة الأمن الإلكتروني
ت- خبرة ومعرفة في الإدارة فالمدير الذي يتبع أسلوب سيئ في إدارة فريقه يؤدي إلى استقالة العاملين لديه وحدوث خلل دائم في العمل
ث- وضع خطة أو دراسة مسبقة يتم تقديمها في كيفية حماية المنشاة وللأسف يتم تعيين المديرين بناء علي شهادة خبرة أو توصية وليس بناء علي اختبار لقدرات هذا المدير .
ج- يفضل المدير الشاب القادر علي الحركة والإشراف علي العمل ومتابعته .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
2 اختيار المشرفين
يتم بعد تعيين المدير وفي حالة أن المنشاة جديدة يقوم المدير في تعيين مشرفين أمن ويكون الحاجة بناء علي مدي عدد أفراد الأمن الذي سيتم تعيينهم فمثلا لكل 7 أفراد أمن ينبغي وجود مشرف لمتابعة عملهم والتقارير وتدريب الأفراد الجديدة ولا ننسي أن الأمن يعمل علي مدار 24 ساعة أي لابد من وجود
مدير نهاري
مدير ليلي
مشرفين أمن نهاري
مشرفين أمن ليلي
أفراد أمن نهاري
أفراد أمن ليلي
ولاختيار المشرفين
1- الخبرة ينبغي أن يكون المشرف لديه خبرة في كتابة التقارير الأمنية استخدام أجهزة الاتصال – الأسلحة أن وجدت والاهم كيفية التعامل مع أفراد الأمن من حيث المتابعة والتدريب
2- السن لا يقل عن 25 ولا يزيد عن 35 حيث انه ينبغي أن يكون قادرا التحرك طول الوقت ومتابعة عمل أفراد الأمن العاملين معه
3- اللغة في حالة وجود مشكلة مع أحد الأفراد يقوم المشرف بحل هذه المشكلة ويكون دائم الاحتكاك مع السياح لذا يجب أن يكون قادر علي التحدث معهم
4- يفضل أن يكون ذو مهارات رياضية قتالية وان يشمل تدريبه لأفراد الأمن في المنشاة علي مهارات قتالية رياضية
5- حسن السمعة المشرف هو قائد الفريق وهو المسئول ن الضبط وفي حالة وجود خلل منه ينهار العمل
3 – اختيار أفراد الأمن
ليس من السهل إيجاد أفراد أمن متمرسين علي العمل بالإضافة أن ضعف المرتبات في بعض الأماكن يؤدي
أن يتقدم أفراد أمن دون المستوي لا يجيدون اللغة أو العمل لمدة 12 ساعة متواصلة وليس من حملة المؤهلات مما يجعلهم يفتقدون إلى أسلوب التعامل مع السياح عدم وجود اتصال جيد بينهم وبين المشرفين أو المدير وتكاسلهم علي أداء المهام المنوطة بهم فتكون النتيجة فريق أمن ضعيف متغير غير ثابت وهو أمر مرفوض في أي منشاة لها اسمها وإدارتها الجيدة
لذا فالمقاييس العالمية لاختيار فرد أمن نشيط تعتبر مستحيلة في الكثير من المناطق العربية مما يؤدي إلى وجود نقص في الكفاءات أو تركها العمل والذهاب إلى دول أخرى لعدم تلبية العمل ما يتناسب مع هذه الكفاءات واختيار فرد الأمن لا يختلف عن اختيار المشرفين غير انه قد يكون قد يستلزم العمل أحيانا تعيين أفراد أمن ليس من ذوي الخبرة وينبغي أن يتميز فرد الأمن بالأتي
1- اللغة : إن فرد الأمن هو وصلة التفاهم بين المدير والمشرف والسائح وهو الأكثر احتكاكا ويقوم بكتابة التقارير الأولية والتفتيش والتدخل الفوري إذا احتاج الأمر وكل هذا لابد أن يتوافر له عنصر التخاطب الأول اللغة حتى يستطيع أن يتحدث ويقوم بعمله كما يجب
2- المقدرة الجسدية يعتبر فرد الأمن هو الأكثر عملا لمدة 12 ساعة وهو أمر يتطلب مقدرة جسدية عالية ويفضل الرياضيين
3- يفضل أن يكون قد أدي الخدمة العسكرية فذلك يعني استعداده للعمل وفهمه التام ماذا يعني الأمن والأوامر
4- يقبل العمل تحت الضغط أحيانا يحدث مشكلة تتطلب أن يبقي الفرد مدة تزيد عن وقته أو وجود فترات أخرى بهدف التدريب أو عدم وجود إجازات في بعض الأحيان .
5- القدرة علي المراقبة والإحساس بالخطر أو وجود شيء مريب و إبلاغ المشرف أو المدير فورا للتعامل مع المشكلة .
6- تقبل النقد والتعلم من الأخطاء وهناك اختبارات شفهية ومكتوبة توضع للفرد الراغب في العمل لقياس مدي مطابقته لشروط العمل
تعرفنا علي اختيار فريق العمل والان نأتي إلى الأدوار المنوطة لكل فرد علي حدة
1 – المدير : يقوم المدير بتنفيذ التعليمات الواردة من جهاز الشرطة والمدير العام ورسم خطة العمل بمعني
- يفضل وجود عدد كافي من أفراد الأمن علي منافذ الخروج والدخول للفندق.
- وجود حاجز قوي يمنع اقتحام السيارات للفندق بدون تفتيش
- عمل دراسة إلى ما يلزم من أجهزة اتصال أو أسلحة إن وجد وأجهزة التفتيش للكشف عن المعادن والأسلحة
- توفير التشجيع للعناصر الجيدة ووضع العقاب المناسب للعناصر الغير عاملة بشكل جيد .
- توفير سياسة عادلة فلا ننسي أن فرد الأمن هو بشر وليس آلة ومعني أن يطلب من فرد الأمن الوقوف لمدة 12 ساعة متواصلة هو أمر غير مقبول ولا يتناسب مع القدرة الجسدية بل يتم وضع توزيع بحيث يقف الفرد لمدة معينة ويجلس لمدة معينة أخرى ويفضل أن يطلب من المشرفين بإعادة توزيع الإفراد علي اكثر من منطقة خلال اليوم مثلا 4 ساعات علي البوابة يليها أربع ساعات علي الشاطئ يليها أربع ساعات باللوبي أو الاستقبال
- كيفية التعامل مع المواقف الحرجة وهو أمر يتطلب المتابعة الدائمة و إعطاء التعليمات المسبقة مثال في حالة وجود سرقة أو شجار في حالة حدوث هجوم إرهابي ما هي خطة الإخلاء للفندق تامين المنشاة من الحريق وتوزيع منافذ للمياه وخراطيم الإطفاء تدريب فريق الأمن علي السلامة الصناعية وكيفية التعامل والإنقاذ
- تامين المداخل والمخارج ووضع بوابة للدخول و أخري للخروج وعمل التفتيش اللازم للعاملين أثناء المغادرة وسيارات التوريد كل هذه السياسات ينبغي علي المدير وضعها
كل هذه النقاط وغيرها الكثير منوطة بمدير الأمن فهو القائد لفريقه وينبغي التدريب علي كل النقاط وللأسف 99% من مديرين الأمن لا يقومون بعملهم علي اكمل وجه مما يتطلب وجود نظرة في عمل هؤلاء المديرين وإبدالهم أو تدريبهم للعمل حسب منظومة متكاملة لحماية الفندق من السرقة والحرائق وغير ذلك
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــ
وظيفة المشرفين
المشرف هو الوجه الأخر للمدير وعمله يأتي في نقل التعليمات إلى أفراد الأمن والتأكد من أن جميع التعليمات يتم تنفيذها بدقة وانه لا يوجد فرد أمن في غير مكانه أو لا يقوم بعمله من تفتيش
- عمل مرور علي فريق المن كل فترة ( غير محددة ) لتفحص مواقع الأفراد وكيف يعملون
- التدريب علي كتابة التقارير ودفتر الزيارات وغيرها من التقارير المطلوبة
- كتابة تقرير يومي عن كل فرد من أفراد الأمن يقيم فيه عمل كل منهم
- تدريب الأفراد الجدد وعمل تعريف بفرق الإدارة من المديرين والموظفين
- إعطاء التعليمات اللحظية في حالة استفسار أحد أفراد الأمن عن فرد أو سيارة
- التأكد من وجود شبكة اتصال لكل الأفراد لمعرفة أخر التجديدات بمعني دخول سيارة الي الفندق يتم إبلاغ اللوبي أو الاستقبال عن خط سير هذه السيارة ( في القري السياحية الكبرى )
- التأكد من خلو واجهة الفندق من السيارات الغريبة فيلزم التفتيش خارج الفندق
- في حالة وجود خط سير سريع أمام الفندق يتم وضع فرد أمن للتحكم في سير السيارات وإتاحة الفرصة لعبور الجست بأمان
- كل النقاط التي عليها أفراد أمن يتم تفحصها جيدا ويقوم المشرف بتعيين تحركات الأفراد أثناء فترة الطعام للتأكد من عدم وجود خلل فقد يحل المشرف مكان أحد أفراد الأمن لبرهة أو يقوم بالتأكد من وصول وجبة الطعام إلى أفراد الأمن أضف وجود تدريب رياضي بدني لمدة نصف ساعة علي الأقل لأفراد الأمن حتى لا يصابوا بزيادة الوزن ففرد الأمن هو فرد مقاتل عند الحاجة ينبغي أن يكون مستعد لأي ظرف
- الإشراف علي التدريب علي الإطفاء والإخلاء و أحيانا يتطلب تدريب أفراد الأمن علي الإسعاف السريع
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــ
وظيفة فرد الأمن
يقوم فرد الأمن بالحراسة ويختلف عمله من نقطة لأخرى فالعمل علي البوابة يتطلب تفتيش العربات والتحقق من الرخص أما العمل في الاستقبال يتطلب تفتيش الأفراد أثناء دخولهم عن طريق البوابة الإلكترونية التي تقوم بالكشف عن المعادن والمتفجرات وتفتيش العملين من الفندق أثناء المغادرة من بوابة الخروج للتأكد من عدم وجود أشياء مسروقة كل هذه الوظائف تجعل فرد الأمن غير محبب أحيانا ولكن هذه هي طبيعة عمله وينبغي القيام بها علي اكمل وجه ويأتي دور فرد الأمن المتمرس في أن يكون سريع البديهة لا ينسي تسجيل التقارير وأيضا التعامل في المواقف الحرجة وهو أمر يأتي مع طول الممارسة والعمل كذلك العمل في السياحة ليس أمر سهل ينبغي أن يفهم فرد الأمن انه يتعامل مع ناس تختلف عن في التقاليد والدين و يجب أن يكون غير منساق وراء أي إغراء مادي وهو دور المشرف في تجهيز فرد الأمن نفسيا للعمل في هذا المجال وتنفيذ الأوامر دوما يجعل فرد الأمن محبوب لرؤسائه وقادر علي الترقي السريع
__________________
--------------------
وهو موضوع مطول قليلا ولكن أرجو أن يحوز إعجابكم
المنشات السياحية ( هي المنشات التي تقوم بخدمات بهدف الترفيه والاستضافة وكل ما يحتاج إليه الفرد الأجنبي من خدمات من اجل قضاء وقت ممتع في زيارته للدولة وتكون هذه الخدمة مدفوعة مسبقا او بعد اداء الخدمة )
يشمل هذا التعريف الفنادق المطاعم النوادي الليلية الشواطئ وغيرها من المنشات المتعارف عليها في هذا المجال ومعني خدمة مدفوعة مقدما مثل ( الفنادق) يتم الدفع مقدما لحجز الأفواج السياحية .
وباختلاف المنشاة يختلف نوع الحماية المطلوبة والتي هي مجال حوارنا الآن
1- كيف تؤمن منشاتك
يعتمد البعض في تامين المنشات إلى شركات الحراسة الخاصة حيث إنها تكون ذات خبرة في هذا المجال وتقوم بتدريب العاملين لديها علي أسس الحماية والتعامل في المواقف الحرجة بينما يلجأ أصحاب بعض المنشات إلى
استخدام أفراد وتدريبهم عن طريق مدير ومشرفين ذو خبرة سابقة للعمل علي حماية المنشاة وهو الأمر المحبب للأغلبية حيث يتم التدريب طبقا لسياسة الإدارة
وموضوعنا خاص عن المنشات التي تدير أمنها بنفسها وليس بمساعدة شركات أخرى متخصصة في هذا المجال
أ- اختيار فريق العمل
تقوم المنشاة مثل الفندق باختيار فريق العمل ويتمثل في مدير الأمن وهو البداية في العمل ولا يوجد فندق لا يحتاج إلى مدير أمن محترف يلم بأساليب التدريب والقوانين وأساليب التعامل في المواقف الصعبة
فمدير الأمن هو الذي يختار فريق المشرفين وأفراد الأمن ويرسم السياسة الخاصة بطريقة العمل بناء علي إرشادات المدير العام للفندق وحديثنا الآن عن الفنادق حيث إنها الوحيدة التي تحتاج إلى فريق متكامل
بداء من مدير الأمن إلى المشرفين والأفراد
1 – صفات مدير الأمن :-
أ- مؤهل عالي والقدرة علي التحدث بلغة أجنبية فليس من المعقول أن يكون مدير أمن لا يتحدث علي الأقل الإنجليزية بطلاقة
ب- معرفة التعامل مع الأجهزة الإلكترونية الحديثة من أجهزة الحاسب الآلي وكاميرات المراقبة ومعرفة شاملة بأحدث أجهزة الأمن الإلكتروني
ت- خبرة ومعرفة في الإدارة فالمدير الذي يتبع أسلوب سيئ في إدارة فريقه يؤدي إلى استقالة العاملين لديه وحدوث خلل دائم في العمل
ث- وضع خطة أو دراسة مسبقة يتم تقديمها في كيفية حماية المنشاة وللأسف يتم تعيين المديرين بناء علي شهادة خبرة أو توصية وليس بناء علي اختبار لقدرات هذا المدير .
ج- يفضل المدير الشاب القادر علي الحركة والإشراف علي العمل ومتابعته .
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
2 اختيار المشرفين
يتم بعد تعيين المدير وفي حالة أن المنشاة جديدة يقوم المدير في تعيين مشرفين أمن ويكون الحاجة بناء علي مدي عدد أفراد الأمن الذي سيتم تعيينهم فمثلا لكل 7 أفراد أمن ينبغي وجود مشرف لمتابعة عملهم والتقارير وتدريب الأفراد الجديدة ولا ننسي أن الأمن يعمل علي مدار 24 ساعة أي لابد من وجود
مدير نهاري
مدير ليلي
مشرفين أمن نهاري
مشرفين أمن ليلي
أفراد أمن نهاري
أفراد أمن ليلي
ولاختيار المشرفين
1- الخبرة ينبغي أن يكون المشرف لديه خبرة في كتابة التقارير الأمنية استخدام أجهزة الاتصال – الأسلحة أن وجدت والاهم كيفية التعامل مع أفراد الأمن من حيث المتابعة والتدريب
2- السن لا يقل عن 25 ولا يزيد عن 35 حيث انه ينبغي أن يكون قادرا التحرك طول الوقت ومتابعة عمل أفراد الأمن العاملين معه
3- اللغة في حالة وجود مشكلة مع أحد الأفراد يقوم المشرف بحل هذه المشكلة ويكون دائم الاحتكاك مع السياح لذا يجب أن يكون قادر علي التحدث معهم
4- يفضل أن يكون ذو مهارات رياضية قتالية وان يشمل تدريبه لأفراد الأمن في المنشاة علي مهارات قتالية رياضية
5- حسن السمعة المشرف هو قائد الفريق وهو المسئول ن الضبط وفي حالة وجود خلل منه ينهار العمل
3 – اختيار أفراد الأمن
ليس من السهل إيجاد أفراد أمن متمرسين علي العمل بالإضافة أن ضعف المرتبات في بعض الأماكن يؤدي
أن يتقدم أفراد أمن دون المستوي لا يجيدون اللغة أو العمل لمدة 12 ساعة متواصلة وليس من حملة المؤهلات مما يجعلهم يفتقدون إلى أسلوب التعامل مع السياح عدم وجود اتصال جيد بينهم وبين المشرفين أو المدير وتكاسلهم علي أداء المهام المنوطة بهم فتكون النتيجة فريق أمن ضعيف متغير غير ثابت وهو أمر مرفوض في أي منشاة لها اسمها وإدارتها الجيدة
لذا فالمقاييس العالمية لاختيار فرد أمن نشيط تعتبر مستحيلة في الكثير من المناطق العربية مما يؤدي إلى وجود نقص في الكفاءات أو تركها العمل والذهاب إلى دول أخرى لعدم تلبية العمل ما يتناسب مع هذه الكفاءات واختيار فرد الأمن لا يختلف عن اختيار المشرفين غير انه قد يكون قد يستلزم العمل أحيانا تعيين أفراد أمن ليس من ذوي الخبرة وينبغي أن يتميز فرد الأمن بالأتي
1- اللغة : إن فرد الأمن هو وصلة التفاهم بين المدير والمشرف والسائح وهو الأكثر احتكاكا ويقوم بكتابة التقارير الأولية والتفتيش والتدخل الفوري إذا احتاج الأمر وكل هذا لابد أن يتوافر له عنصر التخاطب الأول اللغة حتى يستطيع أن يتحدث ويقوم بعمله كما يجب
2- المقدرة الجسدية يعتبر فرد الأمن هو الأكثر عملا لمدة 12 ساعة وهو أمر يتطلب مقدرة جسدية عالية ويفضل الرياضيين
3- يفضل أن يكون قد أدي الخدمة العسكرية فذلك يعني استعداده للعمل وفهمه التام ماذا يعني الأمن والأوامر
4- يقبل العمل تحت الضغط أحيانا يحدث مشكلة تتطلب أن يبقي الفرد مدة تزيد عن وقته أو وجود فترات أخرى بهدف التدريب أو عدم وجود إجازات في بعض الأحيان .
5- القدرة علي المراقبة والإحساس بالخطر أو وجود شيء مريب و إبلاغ المشرف أو المدير فورا للتعامل مع المشكلة .
6- تقبل النقد والتعلم من الأخطاء وهناك اختبارات شفهية ومكتوبة توضع للفرد الراغب في العمل لقياس مدي مطابقته لشروط العمل
تعرفنا علي اختيار فريق العمل والان نأتي إلى الأدوار المنوطة لكل فرد علي حدة
1 – المدير : يقوم المدير بتنفيذ التعليمات الواردة من جهاز الشرطة والمدير العام ورسم خطة العمل بمعني
- يفضل وجود عدد كافي من أفراد الأمن علي منافذ الخروج والدخول للفندق.
- وجود حاجز قوي يمنع اقتحام السيارات للفندق بدون تفتيش
- عمل دراسة إلى ما يلزم من أجهزة اتصال أو أسلحة إن وجد وأجهزة التفتيش للكشف عن المعادن والأسلحة
- توفير التشجيع للعناصر الجيدة ووضع العقاب المناسب للعناصر الغير عاملة بشكل جيد .
- توفير سياسة عادلة فلا ننسي أن فرد الأمن هو بشر وليس آلة ومعني أن يطلب من فرد الأمن الوقوف لمدة 12 ساعة متواصلة هو أمر غير مقبول ولا يتناسب مع القدرة الجسدية بل يتم وضع توزيع بحيث يقف الفرد لمدة معينة ويجلس لمدة معينة أخرى ويفضل أن يطلب من المشرفين بإعادة توزيع الإفراد علي اكثر من منطقة خلال اليوم مثلا 4 ساعات علي البوابة يليها أربع ساعات علي الشاطئ يليها أربع ساعات باللوبي أو الاستقبال
- كيفية التعامل مع المواقف الحرجة وهو أمر يتطلب المتابعة الدائمة و إعطاء التعليمات المسبقة مثال في حالة وجود سرقة أو شجار في حالة حدوث هجوم إرهابي ما هي خطة الإخلاء للفندق تامين المنشاة من الحريق وتوزيع منافذ للمياه وخراطيم الإطفاء تدريب فريق الأمن علي السلامة الصناعية وكيفية التعامل والإنقاذ
- تامين المداخل والمخارج ووضع بوابة للدخول و أخري للخروج وعمل التفتيش اللازم للعاملين أثناء المغادرة وسيارات التوريد كل هذه السياسات ينبغي علي المدير وضعها
كل هذه النقاط وغيرها الكثير منوطة بمدير الأمن فهو القائد لفريقه وينبغي التدريب علي كل النقاط وللأسف 99% من مديرين الأمن لا يقومون بعملهم علي اكمل وجه مما يتطلب وجود نظرة في عمل هؤلاء المديرين وإبدالهم أو تدريبهم للعمل حسب منظومة متكاملة لحماية الفندق من السرقة والحرائق وغير ذلك
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــ
وظيفة المشرفين
المشرف هو الوجه الأخر للمدير وعمله يأتي في نقل التعليمات إلى أفراد الأمن والتأكد من أن جميع التعليمات يتم تنفيذها بدقة وانه لا يوجد فرد أمن في غير مكانه أو لا يقوم بعمله من تفتيش
- عمل مرور علي فريق المن كل فترة ( غير محددة ) لتفحص مواقع الأفراد وكيف يعملون
- التدريب علي كتابة التقارير ودفتر الزيارات وغيرها من التقارير المطلوبة
- كتابة تقرير يومي عن كل فرد من أفراد الأمن يقيم فيه عمل كل منهم
- تدريب الأفراد الجدد وعمل تعريف بفرق الإدارة من المديرين والموظفين
- إعطاء التعليمات اللحظية في حالة استفسار أحد أفراد الأمن عن فرد أو سيارة
- التأكد من وجود شبكة اتصال لكل الأفراد لمعرفة أخر التجديدات بمعني دخول سيارة الي الفندق يتم إبلاغ اللوبي أو الاستقبال عن خط سير هذه السيارة ( في القري السياحية الكبرى )
- التأكد من خلو واجهة الفندق من السيارات الغريبة فيلزم التفتيش خارج الفندق
- في حالة وجود خط سير سريع أمام الفندق يتم وضع فرد أمن للتحكم في سير السيارات وإتاحة الفرصة لعبور الجست بأمان
- كل النقاط التي عليها أفراد أمن يتم تفحصها جيدا ويقوم المشرف بتعيين تحركات الأفراد أثناء فترة الطعام للتأكد من عدم وجود خلل فقد يحل المشرف مكان أحد أفراد الأمن لبرهة أو يقوم بالتأكد من وصول وجبة الطعام إلى أفراد الأمن أضف وجود تدريب رياضي بدني لمدة نصف ساعة علي الأقل لأفراد الأمن حتى لا يصابوا بزيادة الوزن ففرد الأمن هو فرد مقاتل عند الحاجة ينبغي أن يكون مستعد لأي ظرف
- الإشراف علي التدريب علي الإطفاء والإخلاء و أحيانا يتطلب تدريب أفراد الأمن علي الإسعاف السريع
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــ
وظيفة فرد الأمن
يقوم فرد الأمن بالحراسة ويختلف عمله من نقطة لأخرى فالعمل علي البوابة يتطلب تفتيش العربات والتحقق من الرخص أما العمل في الاستقبال يتطلب تفتيش الأفراد أثناء دخولهم عن طريق البوابة الإلكترونية التي تقوم بالكشف عن المعادن والمتفجرات وتفتيش العملين من الفندق أثناء المغادرة من بوابة الخروج للتأكد من عدم وجود أشياء مسروقة كل هذه الوظائف تجعل فرد الأمن غير محبب أحيانا ولكن هذه هي طبيعة عمله وينبغي القيام بها علي اكمل وجه ويأتي دور فرد الأمن المتمرس في أن يكون سريع البديهة لا ينسي تسجيل التقارير وأيضا التعامل في المواقف الحرجة وهو أمر يأتي مع طول الممارسة والعمل كذلك العمل في السياحة ليس أمر سهل ينبغي أن يفهم فرد الأمن انه يتعامل مع ناس تختلف عن في التقاليد والدين و يجب أن يكون غير منساق وراء أي إغراء مادي وهو دور المشرف في تجهيز فرد الأمن نفسيا للعمل في هذا المجال وتنفيذ الأوامر دوما يجعل فرد الأمن محبوب لرؤسائه وقادر علي الترقي السريع
__________________
--------------------
سبحـــان الله وبحمده سبحـــان الله العظــيم
ردك على اى موضوع يدل على شخصيتك
Amr Eid- ,, مؤسس المنتدى ,,
-
عدد الرسائل : 4765
العمر : 31
المزاج :
علم دولتك :
دعاء مختار :
وظيفتك فى الحياة :
تاريخ التسجيل : 2008-04-07 -
Re: حصريا حماية المنشات السياحية الجزء الاول
by hussein elkwasmy Sun 4 May - 0:35
a7la sho3.l ya basha
hussein elkwasmy- ،، المشرف العام ،،
-
عدد الرسائل : 1058
العمر : 31
المزاج :
علم دولتك :
دعاء مختار :
وظيفتك فى الحياة :
تاريخ التسجيل : 2008-04-10 -
Re: حصريا حماية المنشات السياحية الجزء الاول
by Ahmed Basha Sun 4 May - 22:43
faziiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii3 ya 3ammmmmmmmmmmmmr
Ahmed Basha- ،، المشرف العام ،،
-
عدد الرسائل : 1529
العمر : 32
المزاج :
علم دولتك :
دعاء مختار :
وظيفتك فى الحياة :
تاريخ التسجيل : 2008-04-08 -
Re: حصريا حماية المنشات السياحية الجزء الاول
by Amr Eid Tue 6 May - 3:05
ايوة نصر نصر احنا جامدين جامدين
Amr Eid- ,, مؤسس المنتدى ,,
-
عدد الرسائل : 4765
العمر : 31
المزاج :
علم دولتك :
دعاء مختار :
وظيفتك فى الحياة :
تاريخ التسجيل : 2008-04-07 -
Similar topicsThegreategyptiaN :: .•*´¨`*•. منتدى¸التاريخ.•*´¨`*•.¸ :: الدول ومعالمها الاثرية - National monuments
Page 1 of 1
Permissions in this forum:
You cannot reply to topics in this forum
» اقـوى شـركه ربـحيـه ف العـالم ..
» تحميل برنامج Windows 7 System Recovery Disc ISO (X86-X64)
» الان وحصريا تعليق عصام الشوالي علي pes 2009 من رفع المنتدي
» تحميل فيلم Piranha 2010 720p BRRip x264 ShAaNiG
» حصرياً وبانفراد تاااام وتحدى فيلم افتراضي In The Mix DVDrip فلم المغني Usher
» Seven Pounds Dvdscr --Will Smith+مترجم[340Mb]
» Romulus, My Father (2007) DVDRip مترجم
» حصريآ البوم ريما خشيش 2009 فلك - Rima Khcheich Full Albom Falak 2009 Cdq
» حصريا وبأنفراد تام اغنية"انتى فى دمى"لــعمرو دياب [بمناسبة عيد الام]
» حصريا اللعبة المتظرة من الجميع Virtua Tennis 2009 تحميل علي سيرفرات عديدة
» حصريا الفيلم الانمي المدبلج بالهجه المصريه الجميل The Incredibles
» فيلم Horton hears a who ناطق بللهجه المصرية بمساحه 192 ميجا
» مفاجاة المتدي:اللعبة الاقوي Assissanis Creed مضغوطة بحجم 13 ميجا فقط من رفعي الخاص
» حصريا جميع اجزاء اللعبه الشهيرة جدا والاكثر من رائعه Harry Potter Collection | 6 Game
» حصريا اجدد اغنيتين لتامر حسنى :: Yalla Ma3 El Salama & Gamb Edeky :: على العظماء
» حصريا للبـنات فقط لعبـِـة Barbie Fashion Show.2009 بمسـاحة 180 ميجا